Operação e conversa no mesmo pulso.
Em vez de dezenas de abas, o Trackify conecta pedido, fornecedor e contato com cliente em uma única rotina de trabalho.
Pedidos processados
+12k/mês
Tempo de resposta
-43%
Retrabalho
-31%
Uma rota só do pedido à resposta
Sem separar operação e atendimento em ferramentas diferentes.
Entrada unificada
Pedidos, mensagens e avaliações chegam no mesmo ambiente.
Contexto automático
Cada conversa já abre com dados do pedido e do fornecedor.
Execução contínua
Seu time responde rápido e opera sem retrabalho.
Painel único: pedidos + conversas
Um fluxo contínuo para operar pedidos e responder clientes sem trocar de sistema
Painel de Pedidos
Tempo realPedidos hoje
312
Aguardando fornecedor
18
No prazo
96%
Evolução da semana
Últimos 7 dias
Pedido #7842 • Fornecedor Atlas
Etiqueta pronta e e-mail enviado às 10:32
Pedido #7845 • Fornecedor Brisa
Aguardando confirmação de coleta
Pedido #7851 • Exceção detectada
Reenviar etiqueta em 1 clique
Central de Conversas
Com contexto do pedidoShopee DM • Pedido #7845
"Meu pedido atrasou?"
Template sugerido: prazo + rastreio
Mercado Livre Review • Pedido #7842
"Entrega rápida, produto ótimo."
Template sugerido: agradecimento
WhatsApp • Pedido #7851
"Posso trocar o tamanho?"
Template sugerido: política de troca
Por que isso importa?
Sua equipe responde objeções com dados reais do pedido, sem alternar entre planilhas, e-mail e marketplace.
E-mail automático para fornecedores
Cada fornecedor recebe tudo o que precisa: itens, instruções e etiqueta dos Correios anexada
Novo Pedido #12345
Para: fornecedor@exemplo.com
Olá,
Segue novo pedido para separação e envio:
Itens do Pedido
Camiseta Básica Branca M
SKU: CAM-001-M
Qtd: 2
Camiseta Básica Preta G
SKU: CAM-002-G
Qtd: 1
Etiqueta dos Correios Anexada
A etiqueta de envio está anexada a este e-mail. Imprima e cole no pacote.
Instruções de Envio
- 1. Separe os itens listados acima
- 2. Embale adequadamente para transporte
- 3. Imprima e cole a etiqueta anexada no pacote
- 4. Poste nos Correios em até 2 dias úteis
Qualquer dúvida, responda este e-mail ou entre em contato.
Obrigado!
Benefícios em formato de operação real
Menos clique, mais clareza e respostas melhores para o cliente.
Economia de tempo visível
Rotinas antes manuais viram fluxo contínuo: pedido entra, fornecedor recebe, cliente é respondido.
Envio sem atrito
Etiqueta e instruções saem no momento certo.
Atendimento conectado
Toda conversa com contexto de pedido na mesma tela.
Menos erro operacional
Fluxo padronizado e auditável do início ao fim.
Visão de decisão
Dashboard e inbox juntos para agir rápido.
Controle e segurança para escalar
Criptografia, permissões por função e trilha de ações para crescer com confiança.
Integrações
Conecte em minutos. Onboarding guiado e documentação clara.
Shopify
Pedidos
Nuvemshop
Recuperação de carrinho
Shopee
Reviews/Ordem
Mercado Livre
Mensagens/Ordem
Converse com o cliente sem perder o contexto do pedido
Toda objeção chega no inbox unificado com histórico, status do envio e ações recomendadas
Inbox Unificado
Maria Silva
ShopeeQuando chega o pedido?
DM
João Costa
Mercado LivreProduto excelente, entrega rápida!
Review
Ana Santos
MagaluEsse produto tem outras cores?
Comentário
Carlos Oliveira
WhatsAppPreciso trocar o tamanho
Mensagem
Templates rápidos
Sua resposta
Digite sua resposta aqui...
Histórico: 3 interações anteriores
Responda objeções com contexto
Veja pedido, rastreio e fornecedor sem sair da conversa.
Trate DMs com SLA
Prioridade, dono da tarefa e histórico completo.
Recupere reviews negativos
Respostas rápidas para atrasos, defeitos e dúvidas frequentes.
Histórico por cliente e pedido
Contexto completo para responder sem retrabalho.
Biblioteca de respostas
Templates e atalhos para objeções recorrentes.
Busca e filtros por operação
Encontre conversas por canal, pedido, SLA ou fornecedor.
Objeções comuns antes de adotar o Trackify
Respostas diretas sobre integração, operação e retorno
É difícil integrar?
Não. Você conecta os canais em poucos passos e já começa a ver pedidos e conversas no painel único. Onboarding guiado incluso.
Isso não vira mais uma ferramenta para o time?
Pelo contrário. O Trackify substitui múltiplas abas por um fluxo único: pedido, fornecedor e conversa no mesmo lugar.
Como responder objeções de atraso sem perder tempo?
A conversa já abre com status do pedido e template sugerido. Sua equipe responde com contexto e consistência.
E se falhar a geração da etiqueta?
Você recebe alerta de exceção e pode reenviar a etiqueta em 1 clique, mantendo rastreabilidade no dashboard.
É seguro?
Criptografia em trânsito e em repouso. Controle de acesso baseado em função (RBAC). Conformidade com LGPD.
Vai valer o custo?
Você reduz tempo operacional, falhas de envio e tempo de resposta ao cliente. O ganho costuma superar a mensalidade rapidamente.
Preços
Planos que crescem com seu negócio
Cancele quando quiser.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber
Chega de operar no escuro.
Centralize order dashboard e inbox em um único fluxo para escalar operação e atendimento.